Verzendbeleid
Ons verzendbeleid is ontworpen om klanten een eenvoudige en veilige winkelervaring te bieden. Hieronder vind je alle informatie over het verzenden van de producten die je bij Modehuis van Osch hebt gekocht.
1. Verzendtijden Bestellingen worden verwerkt en verzonden vanuit ons magazijn op werkdagen (maandag tot vrijdag). Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
De levertijd hangt af van de bestemming en de gekozen bezorgservice. Over het algemeen:
- Nederland en België: Standaardverzending duurt meestal 2 tot 5 werkdagen.
- Europa: Internationale verzending kan 5 tot 10 werkdagen duren.
- Internationaal : Verzendtijd voor internationale zendingen buiten Europa varieert afhankelijk van de bestemming en kan 7 tot 15 werkdagen duren.
2. Verzendkosten De verzendkosten worden berekend op basis van de bestemming van de bestelling en het gewicht van de producten. De verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen, voordat je de aankoop voltooit. We bieden ook gratis verzending voor bestellingen boven een bepaald bedrag (zie de sectie "Speciale aanbiedingen" voor meer informatie).
3. Koeriersdiensten Voor het verzenden van bestellingen maken we gebruik van de beste internationale koeriersdiensten, zoals:
- PostNL
- UPS
- DHL
- GLS
Afhankelijk van de bestemming kan de koerier variëren, maar we zullen je altijd informeren over welke koerier wordt gebruikt voor je bestelling.
4. Volg je bestelling Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer en een link om de status van je verzending te volgen. Je kunt je pakket rechtstreeks volgen via de website van de koerier voor gedetailleerde informatie over de levering.
5. Verzendadres Zorg ervoor dat je het juiste verzendadres invoert tijdens het afrekenproces, inclusief details zoals het huisnummer, appartement en postcode. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of problemen die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige informatie.
6. Internationale verzending We bieden internationale verzending naar veel landen. De verzendkosten voor bestemmingen buiten Nederland kunnen variëren op basis van de bestemming en de grootte van de bestelling. Houd er rekening mee dat er mogelijk invoerrechten of belastingkosten in rekening worden gebracht volgens de lokale wetgeving van het land van bestemming. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.
7. Problemen met verzending Als je pakket niet binnen de verwachte levertijd arriveert of als er problemen zijn met de verzending (zoals een verloren of beschadigd pakket), neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen ons best doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
8. Wijziging van bestelling Als je het verzendadres wilt wijzigen of een bestelling wilt annuleren voordat deze is verzonden, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als de bestelling al is verzonden, is het niet mogelijk om wijzigingen aan te brengen. In dat geval kun je de retourprocedure volgen (zie ons retourbeleid).
9. Levering en ontvangst Om een veilige levering te garanderen, raden we aan een adres op te geven waar iemand het pakket kan ontvangen (bijvoorbeeld thuis, op het werk of bij een afhaalpunt). Als het pakket niet kan worden geleverd, zal de koerier proberen het opnieuw af te leveren of een kennisgeving achterlaten voor het ophalen op het aangegeven afhaalpunt.